Membangun bisnis dengan Trust
ABSTRAKSI
Trust merupakan salah satu modal sosial yang mempunyai
pengaruh relatif kuat di dalam kehidupan masyarakat. Terutama pada negara
dengan pendapatan yang tinggi dan merata, mempunyai institusi serta memiliki
masyarakat yang relatif homogen dengan tingkat pendidikan yang lebih baik. Lalu,
kita pasti bertanya, apa hubungannya Trust
dengan sebuah bisnis? Hubungannya ialah Trust dapat membuat berkurangnya biaya
transaksi yang selama ini menjadi salah satu permasalahan para pebisnis.
KEPERCAYAAN DAN KINERJA EKONOMI
Trust adalah kepercayaan pihak tertentu
terhadap yang lain dalam melakukan hubungan transaksi berdasarkan suatu
keyakinan bahwa orang yang dipercayainya tersebut akan memenuhi segala
kewajibannya secara baik dan sesuai dengan apa yang diharapkan. Kepercayaan adalah nilai paling ekonomis jika
didasarkan pada non-kontrak, daripada mekanisme kontrak. Kepercayaan juga menghilangkan
kebutuhan untuk kontrak formal yang mahal untuk menulis, memantau, dan
menegakkannya. Dengan demikian, kepercayaan diyakini dapat mengurangi biaya
transaksi. Selain itu, beberapa bukti menunjukkan bahwa pelaku transaksi
cenderung untuk berbagi informasi yang berhubungan dengan pekerjaan yang
berharga ketika mereka telah mengembangkan tingkat kepercayaan yang tinggi.